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对于营销 你需要了解的关于社交网站和品牌的知识

日期:2014年07月10日


       社交网站,SNS,全称Social Network Site,即“社交网站”或“社交网”。注意要与“社区网站”区分,两者有本质区别。社会性网络(Social Networking)是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS的全称也可以是Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。严格讲,国内SNS并非社会性网络服务,而是Social Network Sites(即社交网站)。以人人网(校内网)、开心网、白社会SNS平台为代表。

  通过社交服务网站我们与朋友保持了更加直接的联系,建立大交际圈,其提供的寻找用户的工具帮助用户寻到失去了联络的朋友们。

  网站上通常有很多志趣相同并互相熟悉的用户群组。相对于网络上其他广告而言商家在社交服务网站上针对特定用户群组打广告更有针对性。

  Facebook、Twitter 和 LinkedIn 都是上市公司,因此他们的主要目标是向股东回报利润,而不是提高在其平台上引起关注的品牌的知名度。社交网站努力提高他们网站对用户的作用和吸引力,采用算法来提供内容,从而娱乐受众并且增加他们在网站的停留时间(因此向他们展示更多广告)已经不是秘密。最近Facebook 试验通过管理他们在用户信息流中看到的内容控制用户情绪的新闻令许多人哗然,但事实是:我们代表的品牌并未掌控着社会影响力,尽管毫无疑问社交媒体是一个强大的交流媒介,但是交流者在社交媒体公司和他们对各自股东的信托义务面前却毫无办法。

  社交媒体公司可以(并且已经)对他们的平台做出显著变更,似乎动不动就提高或者降低品牌的知名度。因此,除了愿意在广告方面花费巨大的品牌之外,通过社交网络提高知名度的结果是不可预知的。

  以下介绍四种品牌可以用来保持其网络知名度和社交网络吸引力的方式。

  使您的网站或博客成为总体内容的中心。不要使用社交平台作为您品牌所创造内容的主要载体,而是将主要资产集中在品牌控制的渠道上。

  使用社交渠道来提高认知度和参与度,但是别在不是您拥有的网站上投资创造社区。社交网站是发现以及与志趣相同的人交流的好地方。但是,在您的品牌并未拥有的网站上建立社区和群组是为社交网络公司而并非您自己的品牌创造资产。如果您想投资建立一个社区,那么一定要使用品牌拥有的渠道进行投资。

  建立一个多渠道的内容和信息发布战略。切忌孤注一掷。建立一个多渠道的内容发布方法是形成新的受众以及与已经通过品牌建立连接的人们保持交流的关键。社交媒体、商业新闻专线服务、在线社区以及一个品牌自己的数字渠道会到达不同的受众。采用一个混合、微调的信息来满足各自需求,最大程度地提高您的信息曝光度。这样,您还可以保护自己不受社交媒体或者搜索引擎发展前景的显著变化的影响。

  让您的受众说话。鼓励社交分享(但是要让人们回到您的品牌中心)。在您开发内容和规划战略时,要将“社交分享”作为目标。开发内容和起草战略时将社交分享结果牢记在心将不仅有助于放大品牌信息,还将通过社交价值提高您的品牌可信度。如果可能,将分享的元素链接到您的品牌自己的渠道。

  采用社交渠道来放大品牌信息,同时将受众引导至品牌拥有和控制的数字资产,使机构能够利用社交媒体提供的重要益处、提高知名度以及与主要受众的互动,同时保护品牌对内容开发和拓展的投资。除了降低机构在面对社交媒体呈现品牌内容时出现变动的不利风险,聪明的交流者还可以在他们品牌自己的渠道上通过开发和提高机构在其开发的内容上实现的回报,提高对受众的吸引力。

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