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电商又打“口水仗” 其实还是“价格战”

日期:2013年04月07日


      这两天,线上线下都针锋相对的苏宁和国美再一次针尖对麦芒。从各大电商的言语中不难发现,电商竞争一触即发,“价格战”将升级为“内容更为深刻”的“价值竞争”。

      苏宁易购:《青春宣言》

       苏宁易购执行副总裁李斌率先在微博上发表了一首题为《青春宣言》的短诗。据苏宁内部人士介绍,这首慷慨激昂的诗是李斌在苏宁易购春季部署会上的即兴之言。该人士还表示,4月是电商行业的传统大战季,一是经历元旦、春节的消费高峰之后,整个社会的消费需求需要有一个缓冲期;二是各大电商在新的一年都进行了大量调整,一个季度的时间足以完成全部布局,去年苏宁易购就在4月用“击穿全网低价,何必东比西淘”的活动掀起全网价格大战,今年也不会例外。

      李斌强调,“消费者不仅能从苏宁易购买到实惠的商品,而且可以享受"线上下单,线下自提"与"线下体验,线上购买"的便捷。”据透露,苏宁“店商+电商+零售服务商”的云商模式将在4月首次落地,苏宁易购正计划从门店自提商品的快递补贴以及非电器产品的快速退换货服务着手,逐步提升消费者的线下体验。

      国美在线:《电商悼词》

      国美在线董事长牟贵先发布的 《电商悼词》更是验证了今年的电商大战即将开打。1200多字的 《电商悼词》先是表达出对团购网站、垂直B2C、价格战、行业现状与未来发展的深切关注与忧虑,也释放了价格战不再是电商发展主调的信号,并表示国美“用供应链,为用户提供质高价优的产品;用完整的物流体系,为用户提供舒适享受的购物体验;进一步提高服务质量,进一步提高客服沟通效率……”事实上,国美在线已经通过官方微博宣布,店庆月活动将从4月8日正式开启,接力同为国美旗下的库巴网七周年店庆促销活动。

      京东、易迅:竞争即将启动

      至于京东、易迅等电商也在早些时候纷纷表达新一轮竞争即将启动,只不过这一轮竞争的关键词不再是“价格”而是“价值”。京东首席营销官蓝烨就公开宣布,京东商城不会再追求单纯的低价竞争。

      虽然各大电商都否认“价格战”,但业内人士认为,电商提出的“价值竞争”在初期表现还会是“价格战”。电商分析师唐艺指出,去年的“价格战”让很多消费者深感电商促销水分太大,不少电商最终不得不向消费者赔礼道歉。所以,电商不太可能在今年再次采用同样的营销手段。不过,市场依旧对价格敏感,电商自然不会放弃用价格优势吸引消费者。只不过在“价值竞争”的背景下,电商会更加注重激发消费者的潜在需求。

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